العربية
ابدأ الآن
المعلومات القانونية

سياسة الخصوصية

كيف يجمع uLearnBox معلوماتك الشخصية ويستخدمها ويحميها، والحقوق التي تملكها عليها.

الإصدار 2026-11-09 · سريان المفعول 9 نوفمبر 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع uLearnBox البيانات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامك نظام إدارة التعلّم uLearnBox وتطبيقاته للأجهزة المحمولة والموقع الإلكتروني لـ uLearnBox، والحقوق التي تتمتّع بها. وللمصطلحات المعرَّفة المعنى المحدّد لها في شروط الخدمة.

1. من نحن ومتى تسري هذه السياسة

تقدّم الخدمةَ uLearnBox Joint Stock Company (ULEARNBOX JOINT STOCK COMPANY، الرقم الضريبي 0110659109؛ ويُشار إليها بـ نحن أو ضمير المتكلّم ـنا أو صيغة الملكية الخاص بنا)، وعنوانها 15th Floor, Viet A Building, 9 Duy Tan Street, Cau Giay Ward, Hanoi, Vietnam. وتسري هذه السياسة على:

  • تطبيق الويب uLearnBox وتطبيقَي iOS وAndroid (ويُشار إليها مجتمعةً بـ التطبيق)؛
  • الموقع الإلكتروني على العنوان https://ulearnbox.com، بما في ذلك صفحات الأسعار والدروس التعليمية والدعم والاتصال؛
  • تعاملاتنا مع المراكز ومسؤولي المركز والأشخاص الذين يتواصلون معنا.

ولا تسري على المواقع الإلكترونية أو الخدمات التابعة لأطرافٍ ثالثة التي يربط إليها المركز أو يضمّنها، ولا على كيفية استخدام المركز للبيانات خارج الخدمة. وقد يكون لكل مركز إشعار الخصوصية الخاص به.

2. دورانا: لصالح عملائنا، ونيابةً عن المراكز

على غرار منصات التعلّم الأخرى التي تستخدمها المدارس والمنظمات، نؤدي دورين مختلفين:

  • نحن نقرّر كيفية استخدام البيانات (بصفتنا المتحكّم في البيانات) فيما يخص: بيانات الاتصال والحساب الخاصة بمالكي المراكز ومسؤوليها التي نستخدمها للتعاقد مع مركزهم وفوترته ودعمه وإبلاغه، والفوترة والفواتير، وأمان الخدمة، وطلبات الدعم، وزيارات الموقع الإلكتروني، ومراسلاتنا الخاصة.
  • نحن نعالج البيانات نيابةً عن المركز (بصفتنا معالج البيانات) فيما يخص: الأعضاء الذين يضيفهم المركز أو يدعوهم، وحساباتهم وملفاتهم الشخصية وأدوارهم في ذلك المركز، ومحتوى المركز، ومحتوى المتعلّم، وسجلات التعلّم. ويقرّر المركز سبب استخدام هذه البيانات وكيفيته، ونحن نتّبع تعليماته المقدَّمة من خلال الخدمة.

إذا كنت متعلّمًا أو معلّمًا ولديك سؤال بشأن بياناتك في مركزٍ ما، مثل الدرجات أو التسجيل، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك عليها، فيُرجى التواصل مع ذلك المركز أولًا. وإذا تواصلت معنا، فسنحيل طلبك إلى المركز أو نساعد المركز على الرد عليه.

3. البيانات الشخصية التي نعالجها

الحساب والملف الشخصي

  • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم (في المراكز التي تستخدم أسماء المستخدمين) وصورة الملف الشخصي ولغة الواجهة؛
  • كلمة المرور، التي لا نخزّنها إلا في صورة تجزئة أحادية الاتجاه (Argon2id)، وإذا سجّلت الدخول باستخدام Google، معرّف حسابك في Google وعنوان بريدك الإلكتروني في Google؛
  • ما إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني قد تم التحقّق منه، وما إذا كان تغيير كلمة المرور مطلوبًا، وقراراتك بشأن شروط الخدمة، واختياراتك بشأن تلقّي الأخبار والعروض عبر البريد الإلكتروني.

العضوية في المركز

  • المراكز التي تنتمي إليها، وأدوارك وأقسامك ومجموعاتك، وحالة الدعوة والعضوية، والرموز الداخلية التي يخصّصها المركز؛
  • البيانات التي يُدخلها مسؤول المركز أو يستوردها عنك، على سبيل المثال من ملف استيراد الأعضاء.

بيانات التعلّم

  • التسجيلات في الفصول والدورات ومسارات التعلّم؛
  • المحاولات والتقدّم والوقت المستغرق والدرجات والإجابات والنتائج والإكمال التي يسجّلها مشغّل التعلّم، بما في ذلك بيانات SCORM وxAPI التي ترسلها حزم التعلّم؛
  • الحضور، وتسليمات الواجبات (الملفات والروابط والملاحظات)، وملاحظات المعلّمين ودرجاتهم، وتعديلات الدرجات وأسبابها؛
  • الأسئلة والإجابات التي تنشرها في الدروس، والإشعارات المرسلة إليك، والشهادات الصادرة لك؛
  • التقارير وملفات التصدير التي يُنشئها المركز من هذه السجلات.

بيانات الأمان والاستخدام

  • جلسات تسجيل الدخول، مع وصف الجهاز والمتصفّح ووقت تسجيل الدخول وآخر نشاط؛
  • سجلات الأمان والتدقيق الخاصة بالإجراءات المهمة، التي قد تتضمّن عنوان IP ووكيل المستخدم للمتصفّح ومعرّفات الطلبات؛
  • السجلات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة والتحقيق في الأخطاء؛
  • إذا فعّلت الإشعارات في متصفّح أو في تطبيقات الأجهزة المحمولة، رمز الإشعارات الفورية لذلك الجهاز، المرتبط بجلسة تسجيل الدخول عليه.

بيانات الفوترة

  • باقة المركز وطلبات الشراء وحالة الدفع ومراجع المعاملات؛
  • بيانات الفاتورة المقدَّمة لإصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة، مثل اسم الشركة والرقم الضريبي والعنوان والبريد الإلكتروني للفواتير؛
  • تتم المدفوعات بالبطاقة عبر صفحة الدفع الخاصة بـ FastSpring، والتحويلات المصرفية عبر SePay أو مصرفنا. ونحن لا نتلقّى أرقام البطاقات الكاملة ولا نخزّنها.

المراسلات

  • الرسائل التي ترسلها عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني، وردودنا عليها؛
  • رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة التي نرسلها إليك (على سبيل المثال التحقّق، وإعادة تعيين كلمة المرور، والدعوات، والإشعارات، وتذكيرات الفوترة) وحالة تسليمها.

الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط

انظر البند 6.

نحن لا نطلب فئاتٍ خاصة من البيانات الشخصية (مثل البيانات الصحية أو الدينية أو البيومترية). وينبغي للمراكز ألّا تضع مثل هذه البيانات في الخدمة ما لم يكن ذلك ضروريًا ومشروعًا.

4. مصادر البيانات

  • منك، عند التسجيل أو استكمال ملفك الشخصي أو التعلّم أو تسليم الأعمال أو التواصل معنا؛
  • من مركزك، عندما يدعوك مسؤول المركز أو يستوردك أو يسجّلك أو يقيّمك؛
  • من Google، عندما تختار تسجيل الدخول باستخدام Google؛
  • من مزوّدي خدمات الدفع لدينا، بشأن حالة الدفعة؛
  • تلقائيًا، من استخدامك للتطبيق والموقع الإلكتروني.

5. أغراض استخدامنا للبيانات الشخصية وأساسه

  • لتقديم الخدمة: إنشاء الحسابات وتأمينها، وتسجيل دخولك، وتشغيل المراكز، وتقديم الدروس، وتسجيل التقدّم والنتائج، وإصدار الشهادات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة، والإشعارات الفورية إذا فعّلتها. الأساس: تنفيذ العقد المبرم معك أو مع مركزك، وتعليمات المركز بشأن البيانات التي نعالجها نيابةً عنه.
  • لفوترة المراكز: معالجة المدفوعات، وإصدار الفواتير، والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية. الأساس: العقد، والتزاماتنا القانونية بموجب قوانين الضرائب والمحاسبة.
  • للحفاظ على أمان الخدمة: منع إساءة الاستخدام، وفحص الملفات المرفوعة بحثًا عن البرمجيات الخبيثة، واكتشاف عمليات تسجيل الدخول المشبوهة، والاحتفاظ بسجلات التدقيق، والنسخ الاحتياطي للبيانات. الأساس: مصلحتنا المشروعة في خدمةٍ آمنة، والالتزامات القانونية.
  • لدعمك وتحسين الخدمة: الرد على الطلبات، وإصلاح الأخطاء، وفهم كيفية استخدام الميزات في صورةٍ مجمّعة. الأساس: مصلحتنا المشروعة. ونحن لا نستخدم محتوى المركز أو محتوى المتعلّم أو سجلات التعلّم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
  • لإبلاغك عن uLearnBox: إرسال الأخبار والعروض إلى مسؤولي المركز وغيرهم ممن وافقوا على تلقّيها. الأساس: موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة بريد إلكتروني أو في إعدادات حسابك. ونحن لا نرسل رسائل تسويقية إلى المتعلّمين نيابةً عن uLearnBox.
  • تحليلات الموقع الإلكتروني والإعلانات: بموافقتك فقط، على النحو الموضّح في البند 6.
  • للامتثال للقانون ولإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.

حيثما يشترط القانون الفيتنامي موافقتك، فإننا نطلبها بشكلٍ منفصل لكل غرض، ويمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير في المعالجة التي جرت قبل ذلك.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

في التطبيق

لا يستخدم التطبيق إلا ما يحتاج إليه ليعمل: ملف تعريف ارتباط للجلسة وملف تعريف ارتباط للأمان (CSRF) لإبقائك مسجّلًا الدخول وحماية طلباتك، ومساحة تخزين المتصفّح أو الجهاز للتفضيلات مثل اللغة والإشعارات التي أغلقتها وتقدّم الدرس الذي لم يُحفظ بعد. وتحتفظ تطبيقات الأجهزة المحمولة بجلستك في مساحة التخزين الآمنة للجهاز. ولا يستخدم التطبيق ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبّع تحليلية أو حِزم SDK إعلانية، ولذلك لا يمكن إيقاف هذه الملفات دون تسجيل الخروج.

على الموقع الإلكتروني

يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط ومساحة التخزين الضرورية، على سبيل المثال لتذكّر لغتك. وبموافقتك، المقدَّمة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط، يجوز للموقع الإلكتروني أيضًا استخدام:

  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية، مثل Google Analytics، لقياس الزيارات وتحسين الموقع الإلكتروني؛
  • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، مثل وحدات بكسل Google Ads وMeta (Facebook)، لقياس حملاتنا وعرض إعلانات uLearnBox على الأشخاص الذين زاروا الموقع الإلكتروني.

يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم. ولا تُحمَّل هذه الملفات إلى أن تقبلها، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني. ولا يؤثّر رفضها في الموقع الإلكتروني أو التطبيق. وقد تُعرض الإعلانات أيضًا عبر هذه المنصات بناءً على إعداداتك لديها؛ ويمكنك إدارة تلك الإعدادات مباشرةً لدى Google وMeta.

7. الجهات التي نشارك معها البيانات الشخصية

  • مركزك. يطّلع مسؤولو المركز والمعلّمون في المركز على البيانات المتعلّقة بك في ذلك المركز، وفقًا لما تسمح به أدوارهم. وقد يطّلع الأعضاء الآخرون على معلوماتٍ محدودة، مثل اسمك في فصلٍ ما أو سؤالٍ نشرته.
  • الجمهور، عندما تكون الميزة علنية. على سبيل المثال، تعرض صفحة التحقّق من الشهادات البيانات المطبوعة على الشهادة لأي شخص لديه رمز التحقّق الخاص بها أو رابطها.
  • مزوّدو الخدمات الذين يعالجون البيانات لصالحنا بموجب عقد ووفقًا لتعليماتنا فقط:
    • مزوّدو الاستضافة والتخزين الذين يشغّلون خوادمنا وقواعد بياناتنا ومساحة تخزين الملفات لدينا في سنغافورة؛
    • Cloudflare، لحماية الشبكة وتوصيل المحتوى وتخزين الملفات والنسخ الاحتياطية المشفّرة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ؛
    • Resend، لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة، وMailerLite، لإرسال الأخبار والعروض إلى من وافقوا على تلقّيها؛
    • Google، لتسجيل الدخول عبر Google، ومن خلال Firebase Cloud Messaging، لتوصيل الإشعارات الفورية، إلى جانب خدمة الإشعارات الفورية من Apple لأجهزة iPhone وiPad؛
    • FastSpring، للمدفوعات بالبطاقة، بصفتها تاجر السجل، وSePay، لمدفوعات التحويل المصرفي؛
    • على الموقع الإلكتروني، وبموافقتك، Google (Analytics وAds) وMeta.
  • السلطات وغيرها حيثما يلزم: عندما يقتضي ذلك القانون أو محكمةٌ أو سلطةٌ مختصة، أو لحماية حقوق المستخدمين أو الجمهور أو حقوقنا وسلامتهم وممتلكاتهم.
  • المنشأة الخلف، إذا كانت uLearnBox طرفًا في اندماجٍ أو استحواذٍ أو بيعٍ للأصول، مع مراعاة هذه السياسة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشارك البيانات المستمدّة من التطبيق لأغراض الإعلان.

8. النقل الدولي

تقع خوادم الخدمة وقواعد بياناتها في سنغافورة، وتُخزَّن الملفات والنسخ الاحتياطية المشفّرة هناك أو لدى Cloudflare في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، ولذلك تُنقل البيانات الشخصية من فيتنام ومن بلدانٍ أخرى إلى سنغافورة وتلك المنطقة. وقد يعالج بعض مزوّدي الخدمات، مثل مزوّدي تسليم البريد الإلكتروني وتوصيل المحتوى والمدفوعات، البيانات أيضًا في بلدانٍ أخرى، بما في ذلك خارج فيتنام والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما ننقل البيانات الشخصية إلى الخارج، فإننا نفعل ذلك وفقًا للقانون الفيتنامي، وحيثما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مع ضماناتٍ مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

9. مدة احتفاظنا بالبيانات الشخصية

  • الحسابات: إلى أن يُحذف الحساب أو يُغلقه المركز التابع له، بناءً على طلبك أو بقرارٍ من المركز نفسه (انظر "حذف حسابك" في البند 11)، وبعد ذلك فقط للمدة اللازمة لمعالجة النزاعات أو الوفاء بالتزامٍ قانوني.
  • الاختيارات المتعلّقة بالشروط ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية: طوال مدة وجود الحساب، بوصفها سجلًا لما قبلته أو وافقت عليه وتوقيت ذلك.
  • جلسات تسجيل الدخول: تُحذف بعد 30 يومًا من انتهاء صلاحيتها أو تسجيل الخروج منها.
  • رموز الإشعارات الفورية: إلى أن تسجّل الخروج من ذلك الجهاز أو المتصفّح، أو تنتهي جلسته.
  • بيانات المركز (الأعضاء، والمحتوى، وسجلات التعلّم): طوال المدة التي يحتفظ بها المركز، وفقًا لإعدادات الاحتفاظ لدى المركز وإجراءاته. ولحذف مركزٍ وبياناته، يطلب المالك ذلك منّا (انظر شروط الخدمة). وإذا طلب المالك مهلةً لتصدير البيانات، فإننا نتيح فترةً معقولة أولًا. ثم نُنهي كل وصولٍ إلى المركز دفعةً واحدة، وتُحذف بياناته تلقائيًا، باستثناء الفواتير والبيانات التي يتعيّن علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون.
  • سجلات الفوترة والفواتير: للمدة التي تشترطها قوانين الضرائب والمحاسبة.
  • سجلات الأمان والتدقيق: 12 شهرًا. وعندما تكون هناك حاجة إلى قيودٍ منها لتحقيقٍ أو نزاعٍ أو بموجب القانون، فإننا نحتفظ بنسخةٍ من تلك القيود طوال المدة التي يتطلّبها ذلك. ويُحتفظ بسجلّ تصحيحات الحضور طوال مدة الاحتفاظ بسجلّ حضور الفصل الذي يوضّحه، مع إزالة عنوان IP والمتصفّح منه بعد 12 شهرًا.
  • النسخ الاحتياطية: يُحتفظ بالنسخ الاحتياطية المشفّرة لمدة أقصاها 35 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا. وقد تبقى البيانات المحذوفة من الخدمة في نسخةٍ احتياطية حتى ذلك الحين، ولا تُستخدم النسخ الاحتياطية إلا لاستعادة الخدمة بعد وقوع حادث.
  • تحليلات الموقع الإلكتروني: وفقًا لإعدادات الاحتفاظ لدى مزوّد خدمة التحليلات، إذا كنت قد وافقت.

10. كيف نحمي البيانات الشخصية

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وتجزئة كلمات المرور، والنسخ الاحتياطية المشفّرة، والفصل بين بيانات كل مركز، والوصول القائم على الأدوار، وفحص الملفات المرفوعة بحثًا عن البرمجيات الخبيثة، وتسجيل الأحداث الأمنية، وتقييد وصول الموظفين على أساس الحاجة إلى المعرفة. ولا يوجد نظامٌ آمن تمامًا. وإذا وقع خرقٌ للبيانات الشخصية، فسنُخطر المراكز المتأثّرة والسلطة المختصة، وحيثما يلزم، الأشخاص المتأثّرين، خلال المدة التي يشترطها القانون.

11. حقوقك

تبعًا للقانون الذي يسري عليك، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في فيتنام، وحيثما تسري، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك:

  • أن تُبلَّغ بكيفية معالجة بياناتك الشخصية؛
  • الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخةٍ منها؛
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
  • حذف بياناتك، أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، في الحالات التي ينصّ عليها القانون؛
  • سحب الموافقة في أي وقت، بالنسبة للمعالجة القائمة على الموافقة؛
  • الحصول على بياناتك بتنسيقٍ قابل للنقل، حيثما ينطبق ذلك؛
  • تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

يمكنك تحديث جزءٍ كبير من ملفك الشخصي في التطبيق. ولممارسة الحقوق الأخرى، تواصل معنا على support@ulearnbox.com. وقد نطلب منك تأكيد هويتك. وبالنسبة للبيانات التي نعالجها نيابةً عن مركزٍ ما، فإننا نحيل الطلب إلى ذلك المركز، الذي يبتّ فيه، ونساعده على الرد. وقد يتعيّن الاحتفاظ ببعض البيانات، مثل نتيجةٍ سجّلها المركز رسميًا بالفعل، أو الفواتير.

حذف حسابك

  • الحساب التابع لمركز (وهو الحساب الذي تسجّل الدخول إليه على العنوان الخاص بذلك المركز): يقرّر المركز بشأن حذفه ويردّ عليك. ومن إعدادات الحساب على الموقع الإلكتروني أو في تطبيق الأجهزة المحمولة، يمكنك إرسال طلب حذف بعد تأكيد هويتك بكلمة مرورك أو حسابك في Google؛ ويُخطَر مسؤولو المركز عبر البريد الإلكتروني وفي التطبيق. وعندما يحذفك المركز بصفتك عضوًا، ينتهي وصولك فورًا وتُحذف بياناتك الشخصية في ذلك المركز تلقائيًا. وإذا كنت مالك ذلك المركز، فانقل الملكية أولًا إلى عضوٍ آخر من الإعدادات > الملكية في ذلك المركز، أو اطلب منّا حذف المركز بأكمله (انظر البند 9).
  • أي حسابٍ آخر، مثل الحساب الذي تستخدمه على ulearnbox.com لإنشاء المراكز أو إدارتها: يمكنك حذفه بنفسك من إعدادات الحساب، بعد تأكيد هويتك. ويتم تسجيل خروجك فورًا، ويُحذف حسابك وبياناتك الشخصية تلقائيًا. ويُحتفظ بالدرجات وإجماليات الإكمال التي لم تعد مرتبطةً بك، وبالفواتير؛ أما سجلات التعلّم التفصيلية والتسليمات والملفات فتُحذف. وإذا كنت تملك مركزًا، فانقل الملكية أولًا إلى عضوٍ آخر من الإعدادات > الملكية في ذلك المركز، أو اطلب منّا حذف المركز.
  • يمكنك أيضًا تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني على support@ulearnbox.com. ونحيل الطلب المتعلّق بحسابٍ تابع لمركز إلى ذلك المركز؛ أما بالنسبة لأي حسابٍ آخر، فإننا نردّ خلال 30 يومًا.

قد تبقى البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية المشفّرة إلى أن تُحذف تلك النسخ (انظر البند 9).

12. الأطفال

يجوز أن تستخدم الخدمةَ المدارسُ وغيرها من المراكز التي تعلّم الأطفال. ولا يستخدم الأطفال الخدمة إلا من خلال مركزهم: فلا يمكن للطفل التسجيل بمفرده، ويُنشئ المركز حساب الطفل أو يدعوه إليه. ويتحمّل المركز المسؤولية عن وجود أساسٍ قانوني وعن الحصول على موافقة الطفل وموافقة الوالد أو الوصي حيثما يشترط القانون ذلك، بما في ذلك بموجب القانون الفيتنامي بالنسبة للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 7 سنوات فأكثر، قبل إضافة الطفل.

الأطفال دون سن 13 عامًا في الولايات المتحدة. حيثما يسري قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت الأمريكي (COPPA)، فإن المدرسة التي تضيف طفلًا دون سن 13 عامًا توافق نيابةً عن الوالد على جمعنا للمعلومات الشخصية للطفل، والتي لا نستخدمها إلا للأغراض التعليمية للمدرسة ولا لأي غرض تجاري آخر. ويُعدّ هذا البند واتفاقية معالجة البيانات إشعارنا إلى المدرسة. ويجب على المركز الذي ليس مدرسةً الحصول على موافقة قابلة للتحقق من أحد الوالدين قبل إضافة طفل دون سن 13 عامًا.

ما نجمعه من الأطفال. فقط ما يحتاج إليه المركز للتعليم ويحتاج إليه الطفل للتعلّم:

  • الاسم واسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الفصل التي يُدخلها المركز، وصورة الملف الشخصي إذا أُضيفت؛
  • بيانات التعلّم: التقدّم والإجابات والدرجات والنتائج والحضور وتسليمات الواجبات وملاحظات المعلّم والشهادات؛
  • الأسئلة والإجابات المنشورة في الفصل، والتي لا يراها إلا أعضاء ذلك الفصل؛
  • جلسات تسجيل الدخول، ورمز الإشعارات الفورية للجهاز إذا فُعّلت الإشعارات.

لا نجمع موقع الطفل أو جهات اتصاله أو معرّف الإعلانات الخاص به أو أي معرّفات أخرى لأغراض التتبّع. ولا يحتوي التطبيق على إعلانات ولا على حِزم تطوير برمجيات للإعلان أو التحليلات ولا على عمليات شراء داخل التطبيق. وتعمل حِزم التعلّم في مشغّل لا يسمح لها بإرسال البيانات إلى مواقع إلكترونية أخرى؛ وإذا ربط المركز محتوى من خدمة أخرى أو ضمّنه، مثل موقع فيديو، فتسري سياسة تلك الخدمة، ويقرّر المركز ما إذا كان سيستخدمه مع الأطفال.

كيف نستخدمها ونشاركها. لا نستخدم المعلومات الشخصية للطفل إلا لتقديم الخدمة إلى مركز الطفل والحفاظ على أمان الخدمة ودعم المركز. ولا نستخدمها للإعلان أو التسويق أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نبيعها. ولا نُفصح عنها إلا للمركز ولأولياء الأمور أو الأوصياء الذين يربطهم المركز بالطفل (انظر أدناه) ولمقدّمي الخدمات المذكورين في البند 7 الذين يشغّلون الخدمة لصالحنا بموجب عقد، وحيثما يشترط القانون ذلك. ولا تعرض صفحة التحقق من الشهادات اسم الطفل إلا لمن لديه رمز التحقق من الشهادة أو رابطها، ويمكن للمركز أن يختار إخفاء أسماء المتعلّمين على تلك الصفحة.

وصول أولياء الأمور والأوصياء. يجوز للمركز ربط وليّ أمر أو وصيّ بالطفل. وعندئذٍ يستطيع وليّ الأمر المرتبط الاطلاع على فصول الطفل ودوراته وتقويمه والأعمال المستحقة والنتائج التي يختار المركز مشاركتها، على الويب وفي تطبيق uLearnBox Parents، دون أن يتمكّن من تغييرها. ويقرّر المركز ما تتم مشاركته، وينهي حذف الربط وصول وليّ الأمر فورًا. ويُعامَل الحساب الخاص بوليّ الأمر مثل أي حساب آخر بموجب هذه السياسة.

حقوق الوالدين. يحق للوالد أو الوصي مراجعة المعلومات الشخصية المتعلقة بطفله، وطلب تصحيحها أو حذفها، ورفض مواصلة جمعها أو استخدامها. اطلب ذلك من مركز الطفل، الذي يمكنه عرضها وتصحيحها وحذفها باستخدام أدوات الخدمة، أو تواصل معنا (البند 15): نُحيل الطلب إلى المركز خلال 5 أيام عمل ونساعده على الرد. وإذا رفض الوالد مواصلة الجمع، فلن يتمكّن الطفل بعد ذلك من استخدام الخدمة من خلال ذلك المركز.

مدة الاحتفاظ بها. لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية للطفل إلا للمدة اللازمة بشكل معقول للغرض التعليمي الذي قدّمها المركز من أجله، ولا نحتفظ بها أبدًا إلى أجل غير مسمّى:

  • طوال مدة عضوية الطفل في المركز. وعندما يحذف المركز الطفل بوصفه عضوًا، أو يُحذف المركز، تُحذف البيانات الشخصية للطفل تلقائيًا؛ وتُحفظ النتائج المسجّلة مسبقًا فقط بوصفها إحصاءات لم تعد مرتبطة بالطفل؛
  • تُحذف جلسات تسجيل الدخول بعد 30 يومًا من انتهائها، ويُحذف رمز الإشعارات الفورية عندما يسجّل الطفل خروجه من ذلك الجهاز أو تنتهي جلسته، وتُحذف سجلات الأمان والتدقيق بعد 12 شهرًا ما لم تكن مطلوبة لتحقيقٍ أو بموجب القانون (البند 9)؛
  • تُحذف النسخ الاحتياطية المشفّرة بعد 35 يومًا كحد أقصى.

كيف نحميها. نحمي المعلومات الشخصية للأطفال بالتدابير الموضّحة في البند 10، ونُلزم مقدّمي خدماتنا بحمايتها بموجب عقد. ولا نسمح عن علمٍ لأي طفل بإنشاء حساب خارج المركز، ونحذف هذا الحساب إذا علمنا به.

13. معلومات إضافية لمناطق معيّنة

المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. حيثما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يكون المتحكّم في البيانات الموصوفة في البند 2 بأنها بياناتنا هو uLearnBox، ويكون المتحكّم في بيانات المركز هو المركز. ويمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية في المكان الذي تقيم أو تعمل فيه.

كاليفورنيا. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد تُعدّ ملفات تعريف الارتباط الإعلانية على الموقع الإلكتروني، إذا قبلتها، "مشاركةً" بموجب قانون كاليفورنيا، ويمكنك رفض تلك الموافقة أو سحبها من إعدادات ملفات تعريف الارتباط. ويجوز لك ممارسة الحقوق الموضّحة في البند 11، ولن نميّز ضدك بسبب ذلك.

عدم التتبّع (Do Not Track). لا يتتبّعك التطبيق عبر المواقع الإلكترونية الأخرى. وعلى الموقع الإلكتروني، لا تُحمَّل ملفات تعريف الارتباط الاختيارية إلا بموافقتك.

14. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. ولكل نسخةٍ تاريخ، وتُنشر على ulearnbox.com/support/privacy، حيث تظل النسخ السابقة متاحةً أيضًا. وإذا أجرينا تغييراتٍ جوهرية، فسنُبلغ مسؤولي المركز وأصحاب الحسابات مسبقًا، عبر البريد الإلكتروني أو في التطبيق. وحيثما يتطلّب التغيير موافقةً جديدة، فسنطلبها.

15. اتصل بنا

للاستفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية، تواصل معنا: