Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ này điều chỉnh việc Người dùng sử dụng uLearnBox. Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này. Điều khoản giải thích thỏa thuận giữa một trung tâm học tập sử dụng uLearnBox và Chúng tôi, cũng như các quy tắc áp dụng cho tất cả những người sử dụng Dịch vụ, bao gồm giáo viên và học viên.

1. Đối tượng áp dụng của Điều khoản

uLearnBox là một hệ thống quản lý học tập. Các tổ chức, trường học, đơn vị đào tạo và giảng viên cá nhân (mỗi bên gọi là một Trung tâm) sử dụng hệ thống này để tổ chức các khóa học, lớp học và lộ trình học cho Học viên của mình.

• Trung tâm. Người tạo một Trung tâm, hoặc mua một Gói cho Trung tâm đó, chấp nhận các Điều khoản này thay mặt cho Trung tâm và xác nhận rằng mình có thẩm quyền để làm như vậy. Trung tâm là khách hàng của Chúng tôi.
• Thành viên. Chủ sở hữu, quản trị viên, người quản lý, giáo viên và Học viên sử dụng Dịch vụ thông qua một Trung tâm chấp nhận các Điều khoản này đối với việc sử dụng Dịch vụ của chính mình. Trung tâm cũng có thể đặt ra các quy định riêng, được áp dụng bổ sung cho các Điều khoản này.
• Khách truy cập. Những người duyệt Trang web, hoặc một trang của Dịch vụ mở được mà không cần đăng nhập, mà không có Tài khoản chấp nhận các phần của Điều khoản này áp dụng cho khách truy cập.

Bằng việc tạo Tài khoản, đánh dấu vào ô chấp nhận các Điều khoản này, hoặc sử dụng Dịch vụ, Người dùng đồng ý với các Điều khoản này. Nếu không đồng ý, Người dùng không được sử dụng Dịch vụ.

Chính sách quyền riêng tư của Chúng tôi giải thích cách Chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Đây là một thông báo, không phải là sự đồng ý chung cho mọi mục đích. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý cho một mục đích cụ thể, Chúng tôi sẽ đề nghị Người dùng đồng ý riêng trước khi bắt đầu hoạt động xử lý đó.

2. Định nghĩa

• Công ty, Chúng tôi hoặc của Chúng tôi: Công ty Cổ phần uLearnBox (CÔNG TY CỔ PHẦN ULEARNBOX), mã số thuế 0110659109, Tầng 15, tòa nhà Việt Á, số 9 phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
• Dịch vụ: hệ thống quản lý học tập uLearnBox, bao gồm ứng dụng web, ứng dụng iOS và Android, Trang web, cùng các API, email và hoạt động hỗ trợ liên quan.
• Trang web: uLearnBox tại https://ulearnbox.com, bao gồm các trang giới thiệu, bảng giá, hướng dẫn và hỗ trợ.
• Trung tâm: một trung tâm học tập được tạo trên Dịch vụ. Mỗi Trung tâm có địa chỉ riêng (một tên miền phụ của uLearnBox hoặc tên miền riêng của Trung tâm) và hệ thống Tài khoản riêng do Trung tâm đó quản lý.
• Chủ sở hữu: Thành viên được chỉ định là chủ sở hữu của Trung tâm. Quản trị viên trung tâm là Chủ sở hữu và các Thành viên có vai trò cho phép quản lý Trung tâm, thành viên của Trung tâm hoặc Gói của Trung tâm.
• Thành viên: người có Tài khoản và thuộc về một Trung tâm với bất kỳ vai trò nào. Học viên: Thành viên tham gia các lớp học, khóa học hoặc lộ trình học.
• Tài khoản: thông tin đăng nhập và hồ sơ mà một người sử dụng để đăng nhập vào Dịch vụ.
• Nội dung của Trung tâm: khóa học, học liệu (bao gồm tệp SCORM, xAPI, video, tài liệu và các tệp khác), lớp học, bài tập, mẫu chứng chỉ, nhận diện thương hiệu và các tài liệu khác do Trung tâm hoặc nhân sự của Trung tâm tải lên hoặc tạo ra.
• Nội dung của Học viên: bài nộp, câu trả lời, câu hỏi, bình luận và các tài liệu khác do Học viên tải lên hoặc soạn thảo.
• Hồ sơ học tập: thông tin ghi danh, lượt làm bài, tiến độ, điểm số, kết quả, điểm danh, nhận xét, chứng chỉ và các hồ sơ tương tự được tạo ra khi Dịch vụ được sử dụng cho mục đích học tập.
• Gói: gói đăng ký miễn phí hoặc trả phí quy định các tính năng và giới hạn của một Trung tâm, như được công bố trên trang bảng giá của Trang web hoặc trong một đơn đặt hàng hay hợp đồng riêng.
• Điều khoản: Điều khoản dịch vụ này, theo phiên bản đang có hiệu lực, cùng với mọi đơn đặt hàng hoặc hợp đồng có dẫn chiếu đến Điều khoản này.

3. Dịch vụ

Dịch vụ cho phép các Trung tâm tạo và sắp xếp nội dung học tập, tổ chức lớp học và khóa học tự học, ghi danh và quản lý Thành viên, theo dõi tiến độ và kết quả, cấp chứng chỉ và báo cáo về hoạt động học tập. Các tính năng khác nhau tùy theo Gói, và được Chúng tôi mô tả trên Trang web và trong sản phẩm.

Chúng tôi liên tục cải tiến Dịch vụ. Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi hoặc gỡ bỏ tính năng. Nếu Chúng tôi gỡ bỏ một tính năng mà một Gói trả phí phụ thuộc đáng kể vào đó, Chúng tôi sẽ thông báo trước trong một thời hạn hợp lý và, khi phù hợp, đưa ra biện pháp khắc phục tương ứng theo tỷ lệ thời gian còn lại của kỳ đã thanh toán.

Chúng tôi cung cấp Dịch vụ trực tuyến. Chúng tôi hướng tới mức độ sẵn sàng cao, nhưng hoạt động bảo trì theo kế hoạch, cập nhật và các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Chúng tôi có thể làm gián đoạn Dịch vụ. Trừ khi một hợp đồng riêng với Trung tâm của Người dùng quy định mức cam kết dịch vụ, Chúng tôi không cam kết một thời gian hoạt động cụ thể.

4. Tài khoản

• Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác khi tạo Tài khoản và cập nhật thông tin đó khi có thay đổi.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và các phương thức đăng nhập của mình, cũng như chịu trách nhiệm về các hoạt động diễn ra dưới Tài khoản của mình. Người dùng cần thông báo ngay cho Chúng tôi hoặc Trung tâm của mình nếu nghi ngờ có hành vi sử dụng trái phép.
• Nếu Người dùng đăng nhập bằng Google, việc sử dụng Google của Người dùng còn chịu sự điều chỉnh của các điều khoản của Google.
• Quản trị viên trung tâm có thể tạo Tài khoản cho Người dùng, đặt mật khẩu tạm thời, cấp tên người dùng, thay đổi vai trò, tạm ngưng hoặc xóa Người dùng khỏi Trung tâm. Họ quản lý các Tài khoản này thay mặt cho Trung tâm của mình.
• Người dùng không được sử dụng tên của người, tổ chức hoặc thương hiệu khác, hoặc tên mang tính xúc phạm hay gây hiểu nhầm, làm tên người dùng, tên Trung tâm hoặc địa chỉ Trung tâm. Chúng tôi có thể từ chối hoặc thay đổi những tên như vậy, bao gồm cả các tên mạo danh uLearnBox.

5. Trung tâm và Quản trị viên trung tâm

Trung tâm quyết định ai là Thành viên của mình, Thành viên học gì và Hồ sơ học tập của họ được xử lý ra sao. Trung tâm và Quản trị viên trung tâm chịu trách nhiệm về:

• việc có cơ sở pháp lý, đưa ra các thông báo và thu thập sự đồng ý theo yêu cầu của pháp luật đối với dữ liệu cá nhân của các Thành viên mà họ thêm, nhập hoặc mời, bao gồm sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trong trường hợp Học viên là trẻ em;
• Nội dung của Trung tâm và tính chính xác của các kết quả, điểm số và chứng chỉ mà họ công bố;
• việc lựa chọn Thành viên nào được cấp vai trò và quyền hạn nào, và thu hồi quyền truy cập không còn cần thiết;
• việc cấu hình các thiết lập của Trung tâm, chẳng hạn như phương thức đăng nhập, tự đăng ký, thời hạn lưu trữ và nhận diện thương hiệu;
• việc giải quyết các yêu cầu của Thành viên liên quan đến học tập và đến dữ liệu cá nhân do Trung tâm kiểm soát, với sự hỗ trợ của Chúng tôi trong phạm vi Dịch vụ cung cấp;
• việc tuân thủ pháp luật về giáo dục, lao động, bảo vệ người tiêu dùng và bảo vệ dữ liệu áp dụng cho các hoạt động của Trung tâm.

Đối với dữ liệu cá nhân về Thành viên mà Trung tâm đưa vào Dịch vụ, Chúng tôi hoạt động thay mặt cho Trung tâm và tuân theo các chỉ dẫn mà Trung tâm đưa ra thông qua Dịch vụ, như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân là một phần của các Điều khoản này và quy định cách Chúng tôi xử lý dữ liệu đó cho Trung tâm; việc chấp nhận các Điều khoản này thay mặt một Trung tâm đồng thời là chấp nhận Thỏa thuận đó. Trung tâm có thể đề nghị một bản có chữ ký của hai bên.

6. Học viên

• Người dùng sử dụng một Trung tâm theo các quy định của Trung tâm đó. Các câu hỏi về ghi danh, điểm số, chứng chỉ hoặc dữ liệu học tập của Người dùng tại một Trung tâm cần được gửi trước tiên đến Trung tâm đó.
• Giáo viên và Quản trị viên trung tâm có thể xem quá trình tham gia, Hồ sơ học tập và Nội dung của Học viên của Người dùng trong Trung tâm của họ, trong phạm vi các vai trò của Dịch vụ cho phép.
• Nếu Người dùng rời khỏi hoặc bị xóa khỏi một Trung tâm, Trung tâm sẽ giữ lại các Hồ sơ học tập cần thiết, chẳng hạn như kết quả và chứng chỉ đã cấp, theo quy định lưu trữ riêng của Trung tâm.
• Mỗi Tài khoản thuộc về một Trung tâm. Nếu Người dùng tham gia nhiều Trung tâm, Người dùng có một Tài khoản riêng tại mỗi Trung tâm, và mỗi Trung tâm chỉ xem được hoạt động của Người dùng tại Trung tâm đó.

7. Trẻ em

Dịch vụ có thể được sử dụng bởi trường học và các Trung tâm khác giảng dạy cho trẻ em. Trẻ em (người dưới 16 tuổi, hoặc dưới độ tuổi cao hơn theo quy định của pháp luật nơi trẻ sinh sống) chỉ được sử dụng Dịch vụ thông qua một Trung tâm, hoặc khi có sự cho phép và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. Trung tâm chịu trách nhiệm thu thập mọi sự đồng ý cần thiết của trẻ và của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi thêm trẻ vào Trung tâm, và chịu trách nhiệm cấu hình Dịch vụ một cách phù hợp. Chúng tôi không cố ý cho phép trẻ em tạo Tài khoản bên ngoài một Trung tâm như vậy, và Chúng tôi có thể xóa Tài khoản đó nếu phát hiện.

8. Gói, phí và thanh toán

Gói và giới hạn

Trung tâm mới bắt đầu với Gói Free. Mỗi Gói có các giới hạn, chẳng hạn như số Học viên hoạt động trong một tháng dương lịch, số giáo viên và người quản lý, số khóa học, số lớp học đang mở và dung lượng lưu trữ, như được công bố trên trang bảng giá của Trang web hoặc được thỏa thuận trong hợp đồng. Khi Trung tâm đạt đến một giới hạn, Dịch vụ sẽ thông báo cho Quản trị viên trung tâm. Học viên vẫn giữ quyền truy cập vào nội dung học tập của mình. Tùy theo Gói, các hoạt động mới vượt quá giới hạn (ví dụ: tải lên mới, lớp học mới hoặc vai trò mới) có thể bị tạm dừng cho đến khi Trung tâm chuyển sang Gói lớn hơn.

Mua Gói

• Chỉ Chủ sở hữu và Quản trị viên trung tâm có quyền thanh toán mới được mua hoặc gia hạn Gói cho Trung tâm. Khi phiên bản Điều khoản đang có hiệu lực yêu cầu chấp nhận rõ ràng (mục 18), họ phải chấp nhận phiên bản đó trước khi mua hoặc gia hạn.
• Giá được hiển thị trước khi thanh toán và chưa bao gồm thuế GTGT và các loại thuế khác, trừ khi có quy định khác.
• Thanh toán bằng thẻ (USD) được xử lý bởi FastSpring, đơn vị đóng vai trò là bên bán lại và bên bán hàng chính thức (merchant of record) cho giao dịch, thu các khoản thuế bán hàng áp dụng, đồng thời phát hành biên lai và hóa đơn. Gói đăng ký thanh toán bằng thẻ được tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ cho đến khi bị hủy. Người dùng có thể hủy gia hạn bất kỳ lúc nào trong mục Thanh toán; khi đó Gói vẫn tiếp tục cho đến hết kỳ đã thanh toán.
• Chuyển khoản ngân hàng (VND) được xử lý qua SePay hoặc được Chúng tôi ghi nhận đối với khoản chuyển vào tài khoản của Chúng tôi. Mỗi khoản chuyển khoản áp dụng cho một kỳ và không tự động gia hạn. Chúng tôi sẽ nhắc Chủ sở hữu trước khi kỳ kết thúc. Hóa đơn GTGT được phát hành theo quy định của pháp luật Việt Nam với thông tin xuất hóa đơn do Trung tâm cung cấp.
• Gói Enterprise và các thỏa thuận khác có thể được quy định trong một đơn đặt hàng hoặc hợp đồng riêng, và văn bản đó được ưu tiên áp dụng so với mục này khi có khác biệt.

Gia hạn, thời gian ân hạn và hết hạn

Nếu một kỳ trả phí kết thúc mà không được gia hạn, Trung tâm vẫn được giữ Gói của mình trong một thời gian ân hạn (hiện là 7 ngày đối với Gói theo tháng và 30 ngày đối với Gói theo năm). Khi thời gian ân hạn kết thúc, Trung tâm chuyển sang các giới hạn của Gói Free. Không có dữ liệu nào bị xóa do Gói hết hạn: Nội dung của Trung tâm, Thành viên và Hồ sơ học tập vẫn được giữ nguyên, và chỉ các hoạt động mới vượt quá giới hạn của Gói Free bị tạm dừng.

Thay đổi giá

Chúng tôi có thể thay đổi giá. Mức giá mới được áp dụng từ kỳ trả phí tiếp theo sau thời điểm thay đổi có hiệu lực, và Chúng tôi sẽ thông báo trước để Trung tâm có thể hủy trước khi mức giá mới được áp dụng.

Hoàn tiền

Trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc hợp đồng riêng có quy định khác, các khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại, kể cả đối với kỳ bị hủy trước thời hạn. Chúng tôi có thể hoàn tiền theo quyết định của mình, ví dụ khi có khoản thanh toán bị trùng lặp. Việc hoàn tiền đối với các khoản thanh toán bằng thẻ được thực hiện thông qua FastSpring.

Thanh toán chậm hoặc không thành công

Nếu một khoản thanh toán không thành công hoặc bị hoàn trả, kỳ trả phí sẽ không bắt đầu hoặc sẽ kết thúc, và các quy định về thời gian ân hạn và hết hạn nêu trên được áp dụng.

9. Nội dung

Quyền sở hữu

Trung tâm sở hữu Nội dung của Trung tâm và Học viên sở hữu Nội dung của Học viên, tùy thuộc vào mọi thỏa thuận giữa các bên. Chúng tôi không yêu cầu quyền sở hữu đối với bất kỳ nội dung nào trong số đó.

Giấy phép cấp cho Chúng tôi

Người dùng cấp cho Chúng tôi giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, có hiệu lực trên toàn thế giới để lưu trữ trên máy chủ, lưu giữ, sao chép, xử lý, truyền tải, hiển thị và điều chỉnh Nội dung của Trung tâm, Nội dung của Học viên và Hồ sơ học tập, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành, cung cấp, bảo mật và hỗ trợ Dịch vụ và để cung cấp nội dung theo những cách mà Trung tâm hoặc Người dùng lựa chọn. Giấy phép chấm dứt khi nội dung bị xóa khỏi Dịch vụ, trừ các bản sao được lưu trong bản sao lưu trong một thời gian giới hạn hoặc khi pháp luật yêu cầu Chúng tôi lưu giữ.

Ai có thể xem nội dung

Nội dung chỉ hiển thị với những người được các thiết lập và vai trò của Trung tâm cho phép. Một số tính năng được thiết kế để công khai thông tin, ví dụ trang xác minh chứng chỉ, nơi hiển thị các thông tin in trên chứng chỉ cho bất kỳ ai có mã hoặc liên kết xác minh của chứng chỉ đó. Trung tâm quyết định có sử dụng các tính năng này hay không.

Những điều Chúng tôi không làm

Chúng tôi không bán Nội dung của Trung tâm, Nội dung của Học viên hoặc Hồ sơ học tập. Chúng tôi không sử dụng chúng để huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo, và không sử dụng chúng cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị khi chưa được cho phép.

Trách nhiệm của Người dùng

Người dùng xác nhận rằng mình có các quyền cần thiết để tải lên nội dung của mình và để cấp giấy phép nêu trên, đồng thời nội dung đó và việc sử dụng nội dung thông qua Dịch vụ không xâm phạm quyền của bất kỳ ai hoặc vi phạm pháp luật. Các tệp tải lên Dịch vụ được quét mã độc, và các tệp không vượt qua quá trình quét có thể bị từ chối.

Sao lưu

Chúng tôi sao lưu Dịch vụ thường xuyên, nhưng không có bản sao lưu nào là hoàn hảo. Trung tâm nên tự lưu giữ bản sao của các tài liệu gốc quan trọng và sử dụng các tính năng xuất dữ liệu mà Dịch vụ cung cấp cho những hồ sơ mà Trung tâm có nghĩa vụ lưu giữ.

10. Sử dụng được chấp nhận

Người dùng không được sử dụng Dịch vụ để tải lên, chia sẻ hoặc công bố nội dung trái pháp luật, xâm phạm quyền, phỉ báng, quấy rối, phân biệt đối xử, bóc lột tình dục, bạo lực, lừa đảo, hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác. Người dùng cũng không được:

• truy cập Tài khoản của người khác hoặc một Trung tâm mà Người dùng không phải là Thành viên, hoặc tìm cách vượt qua các vai trò, quyền hạn, giới hạn của Gói hoặc các biện pháp kiểm soát bảo mật;
• dò tìm, quét hoặc kiểm tra lỗ hổng của Dịch vụ khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của Chúng tôi, hoặc can thiệp vào hoạt động của Dịch vụ, bao gồm cả việc làm quá tải Dịch vụ;
• tải lên mã độc hoặc các tệp được thiết kế để gây hại cho thiết bị, dữ liệu hoặc mạng;
• thu thập tự động, khai thác hoặc tải xuống hàng loạt dữ liệu từ Dịch vụ, ngoài các tính năng mà Dịch vụ cung cấp;
• sao chép, bán lại hoặc cho thuê Dịch vụ, hoặc dịch ngược Dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật cho phép;
• gửi thư rác hoặc tin nhắn không được yêu cầu thông qua Dịch vụ;
• mạo danh một cá nhân, tổ chức, Trung tâm hoặc uLearnBox, hoặc trình bày sai lệch về một chứng chỉ hay kết quả;
• sử dụng Dịch vụ vi phạm pháp luật về kiểm soát xuất khẩu hoặc cấm vận.

Chúng tôi có thể gỡ bỏ hoặc hạn chế nội dung, hoặc tạm ngưng các Tài khoản hay Trung tâm vi phạm mục này. Khi hợp lý và đúng pháp luật, Chúng tôi sẽ thông báo trước cho Trung tâm bị ảnh hưởng và tạo cơ hội để Trung tâm khắc phục vấn đề.

11. Khiếu nại về bản quyền

Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ. Nếu Người dùng cho rằng nội dung trên Dịch vụ xâm phạm bản quyền của mình, vui lòng gửi thông báo đến support@ulearnbox.com, nêu rõ tác phẩm, nội dung bị xâm phạm và vị trí xuất hiện, thông tin liên hệ của Người dùng, và một tuyên bố rằng Người dùng tin tưởng một cách thiện chí rằng việc sử dụng đó không được phép và thông báo là chính xác. Chúng tôi có thể gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa nội dung và thông báo cho Trung tâm hoặc người đã đăng nội dung đó. Hành vi xâm phạm lặp lại có thể dẫn đến việc chấm dứt quyền truy cập.

12. Quyền sở hữu trí tuệ của Chúng tôi và ý kiến phản hồi

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, mẫu, tài liệu hướng dẫn cùng tên và logo uLearnBox, thuộc về Chúng tôi và các bên cấp phép của Chúng tôi và được pháp luật bảo hộ. Các Điều khoản này chỉ trao cho Người dùng quyền sử dụng Dịch vụ như được mô tả tại đây. Nếu Người dùng gửi cho Chúng tôi ý kiến phản hồi hoặc đề xuất, Chúng tôi có thể sử dụng chúng mà không phát sinh nghĩa vụ nào đối với Người dùng.

13. Dịch vụ của bên thứ ba

Dịch vụ hoạt động cùng với các dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như đăng nhập bằng Google, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, dịch vụ gửi email và nội dung mà Trung tâm nhúng hoặc liên kết đến (ví dụ video hoặc các gói SCORM và xAPI được tạo bằng công cụ khác). Các dịch vụ này chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng của họ, và Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc tính sẵn sàng của chúng. Các liên kết đến trang web khác được cung cấp nhằm tạo thuận tiện.

14. Tạm ngưng và chấm dứt

• Từ phía Trung tâm. Trung tâm có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và hủy gia hạn bất kỳ lúc nào. Để yêu cầu xóa Trung tâm và dữ liệu của Trung tâm, Chủ sở hữu có thể liên hệ với Chúng tôi.
• Từ phía Thành viên. Người dùng có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào. Để đóng Tài khoản, Người dùng liên hệ với Trung tâm của mình.
• Từ phía Chúng tôi. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ đối với một Tài khoản hoặc Trung tâm vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại các Điều khoản này, không thanh toán, gây ra rủi ro về bảo mật hoặc pháp lý, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Trừ trường hợp khẩn cấp, Chúng tôi sẽ thông báo và dành một khoảng thời gian hợp lý để khắc phục vấn đề.

Khi một Trung tâm chấm dứt, theo yêu cầu, Chúng tôi dành cho Chủ sở hữu một khoảng thời gian hợp lý để xuất các dữ liệu của Trung tâm mà Dịch vụ cho phép xuất, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của Trung tâm như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư, trừ dữ liệu mà Chúng tôi phải lưu giữ theo quy định của pháp luật, chẳng hạn như hóa đơn.

15. Tuyên bố miễn trừ

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "NGUYÊN TRẠNG" và "KHI CÓ SẴN". Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ đáp ứng mọi yêu cầu, hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi, hay các kết quả do nội dung hoặc cấu hình của Trung tâm tạo ra là chính xác. Trung tâm chịu trách nhiệm về điểm số, kết quả và chứng chỉ mà mình cấp. Một số khu vực tài phán không cho phép các loại trừ này, vì vậy chúng có thể không áp dụng đầy đủ đối với Người dùng.

16. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, không bên nào phải chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả, hoặc đối với tổn thất về lợi nhuận, doanh thu hoặc uy tín. Tổng trách nhiệm của Chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ trong bất kỳ giai đoạn mười hai tháng nào được giới hạn ở mức phí mà Trung tâm đã thanh toán cho Chúng tôi đối với Dịch vụ trong giai đoạn đó, hoặc 100 USD nếu Trung tâm không thanh toán khoản phí nào. Các giới hạn này không áp dụng trong trường hợp pháp luật không cho phép, bao gồm trách nhiệm đối với hành vi gian lận hoặc đối với tử vong hay thương tích cá nhân do sự cẩu thả gây ra.

17. Trách nhiệm đối với khiếu nại

Trung tâm chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ Nội dung của Trung tâm, từ dữ liệu cá nhân mà Trung tâm đưa vào Dịch vụ khi không có cơ sở pháp lý, hoặc từ việc Trung tâm vi phạm các Điều khoản này, và sẽ chi trả các chi phí hợp lý mà Chúng tôi phải gánh chịu do các khiếu nại đó, trong phạm vi pháp luật cho phép.

18. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Mỗi phiên bản đều ghi ngày và được công bố tại ulearnbox.com/support/terms, nơi các phiên bản trước đó cũng vẫn được lưu giữ để tra cứu. Mỗi lần cập nhật quan trọng đều kèm theo bản tóm tắt các thay đổi chính.

Đối với thay đổi quan trọng, Chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ khi pháp luật yêu cầu áp dụng sớm hơn hoặc cần thay đổi để xử lý rủi ro bảo mật. Chúng tôi có thể đề nghị Người dùng chấp nhận rõ ràng phiên bản mới trong Dịch vụ. Trước ngày có hiệu lực, Người dùng có thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ trong khi xem xét phiên bản mới. Kể từ ngày có hiệu lực, nếu Người dùng chưa chấp nhận, Chúng tôi có thể hiển thị lời nhắc và yêu cầu chấp nhận trước khi mua hoặc gia hạn Gói. Ngoài ra, Người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi sẽ không đăng xuất Người dùng hoặc xóa Tài khoản hay dữ liệu của Người dùng chỉ vì Người dùng chưa chấp nhận hoặc đã từ chối phiên bản mới, và việc tiếp tục sử dụng các chức năng vẫn còn khả dụng tự nó không có nghĩa là Người dùng chấp nhận phiên bản đó.

Quyết định của một Thành viên không làm hủy Gói của Trung tâm; Chủ sở hữu và các Quản trị viên trung tâm được ủy quyền của Trung tâm quản lý Gói. Các thay đổi chỉ nhằm làm rõ các Điều khoản này, hoặc thu hẹp quyền của Chúng tôi, có thể có hiệu lực mà không cần sự chấp nhận.

19. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật. Nếu phát sinh tranh chấp, vui lòng liên hệ với Chúng tôi trước để Chúng tôi có thể cố gắng giải quyết một cách thân thiện. Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày, một trong hai bên có thể đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền của Việt Nam. Nếu Người dùng là người tiêu dùng, Người dùng vẫn được hưởng sự bảo vệ theo các quy định pháp luật bắt buộc của quốc gia nơi mình sinh sống, chẳng hạn như pháp luật của Liên minh châu Âu đối với người tiêu dùng sinh sống tại đó.

20. Điều khoản chung

• Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này, Thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân, Chính sách quyền riêng tư và mọi đơn đặt hàng hoặc hợp đồng có dẫn chiếu đến chúng cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Trung tâm và Chúng tôi về Dịch vụ. Hợp đồng đã ký được ưu tiên áp dụng so với các Điều khoản này khi có khác biệt.
• Tính độc lập của các điều khoản và từ bỏ quyền. Nếu một quy định không thể thực thi, quy định đó được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép và các quy định còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Việc không thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
• Chuyển nhượng. Trung tâm không được chuyển nhượng các Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của Chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này trong khuôn khổ một giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, kèm theo thông báo.
• Sự kiện bất khả kháng. Không bên nào chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình gây ra.
• Ngôn ngữ. Các Điều khoản này được công bố bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Cả hai phiên bản đều thể hiện cùng một thỏa thuận. Nếu có sự khác biệt, phiên bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng, trừ khi pháp luật yêu cầu phiên bản tiếng Việt được ưu tiên. Bản dịch sang các ngôn ngữ khác, như tiếng Ả Rập và tiếng Nhật, chỉ nhằm mục đích tham khảo; phiên bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng so với các bản dịch đó.

21. Liên hệ với Chúng tôi

Nếu Người dùng có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với Chúng tôi:

• Qua email: support@ulearnbox.com
• Trên Trang web: https://ulearnbox.com/support/contact